Уряд України, виконуючи доручення Президента України, презентував Ветеран PRO – нову державну платформу, створену Міністерством у справах ветеранів України для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. На ресурсі зібрано інформацію про пільги, програми, сервіси та можливості, які тепер доступні в одному місці.
Метою запуску є спрощення доступу до державної підтримки. Платформа об’єднує дані про програми лікування, реабілітації, протезування, освіти, працевлаштування, забезпечення житлом, спортивних можливостей, соціальних гарантій та інших напрямів.
Після вибору статусу – ветеран або ветеранка, особа з інвалідністю внаслідок війни, член родини загиблого Захисника чи Захисниці – система формує персональний маршрут із детальними покроковими рекомендаціями. Кожна інструкція прив’язана до відповідного розділу з описами послуг, вимогами, корисними посиланнями та контактами відповідальних установ.
Запровадження платформи має на меті скорочення бюрократичних процедур та підвищення довіри до державних сервісів. Завдяки їй ветерани, ветеранки та члени їхніх родин можуть оперативно знаходити потрібні розділи, користуватися онлайн-послугами або звертатися по консультацію до профільних фахівців.
Невдовзі можливості Ветеран PRO розширяться: планується запуск AI-чатбота для оперативних консультацій, додавання регіональних програм для кожної області, каталог бізнес-знижок та повна інтеграція з платформою «Дія».
Розробники позиціонують Ветеран PRO як частину цифрової державної системи без бар’єрів, яка робить підтримку ветеранів доступною та зрозумілою.
Покрокова інструкція для користувачів
Щоб скористатися сервісом, необхідно:
- перейти на сайт veteranpro.gov.ua;
- вибрати відповідний статус;
- ознайомитися з доступними інструкціями, послугами та програмами;
- отримати послугу онлайн або звернутися до фахівця із супроводу.
Платформа орієнтована на такі групи:
- ветеранів і ветеранок;
- осіб з інвалідністю внаслідок війни;
- родини загиблих Захисників і Захисниць;
- фахівців із супроводу;
- представників місцевої влади та ветеранських організацій.
Що містить Ветеран PRO
Платформа збирає раніше розпорошену інформацію про державні програми та сервіси. Обравши свій статус, користувач отримує індивідуальну траєкторію – від оформлення документів до навчання, медичної допомоги, працевлаштування або відкриття власного бізнесу.
Основні переваги сервісу:
- єдине державне джерело інформації для ветеранів, ветеранок та їхніх родин;
- повний перелік доступних послуг і можливостей;
- адаптований під статус користувача контент (УБД, ОІВВ, член родини загиблого);
- зрозумілі покрокові маршрути;
- чіткі інструкції, що зменшують рівень бюрократії.
Дані на платформі згруповані за тематичними напрямами, серед яких:
- лікування, протезування, реабілітація та психологічна підтримка;
- соціальні послуги, виплати й пенсійне забезпечення;
- житлові програми, земельні ділянки та забезпечення автомобілем;
- пільги на транспорт і комунальні витрати;
- документи та статус;
- освітні програми, перекваліфікація і працевлаштування;
- податкові та адміністративні пільги;
- спортивні заходи та ветеранський спорт;
- гранти і підтримка бізнесу.
Кожний розділ містить описи можливостей, інструкції щодо отримання послуг та додаткову інформацію.
З чого почати
Для зручності створено окремий розділ «Твій Шлях». Він призначений для тих, хто не впевнений, у якій категорії шукати свої можливості. Після вибору статусу користувач отримує персональний маршрут, де покроково пояснено, як підтвердити статус, куди звертатися та як перейти до відповідних програм – від медичних до освітніх чи житлових.
Кожен крок маршруту прив’язано до відповідних розділів, що дозволяє уникати дезорієнтації та швидко знаходити потрібну інформацію.
Подальший розвиток сервісу
Міністерство у справах ветеранів продовжує розвиток платформи. Незабаром на ній з’являться нові матеріали, AI-чатбот для оперативних консультацій, розширені регіональні програми та каталог знижок для бізнесу і партнерських пропозицій.
Ветеран PRO позиціюють як цифрового помічника, який супроводжує людину на всіх етапах державної підтримки – від лікування і навчання до відкриття власної справи або участі у спортивних заходах. Ресурс створено, щоб уся потрібна інформація була доступна одразу й у зручному форматі.