У разі втрати пенсійного посвідчення українці можуть подати заяву на виготовлення нового документа як особисто, так і онлайн. Пенсійний фонд України пропонує кілька варіантів дій — через сервісні центри, вебпортал або мобільний застосунок.
Оформлення посвідчення у сервісному центрі
Щоб подати заяву офлайн, пенсіонеру необхідно звернутися до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України. Для цього знадобляться:
- паспорт громадянина України;
- довідка про присвоєння ідентифікаційного номера (за наявності);
- заява на виготовлення пенсійного посвідчення;
- кольорова фотокартка розміром 3×2,5 см.
Після виготовлення нове посвідчення буде доступне для отримання в тому ж сервісному центрі, який заявник вказав при подачі документів.
Як подати заяву онлайн через вебпортал
Ще один зручний варіант — скористатися електронним кабінетом на вебпорталі Пенсійного фонду України. У розділі “Щодо пенсійного забезпечення” слід обрати пункт “Заява на виготовлення паперового пенсійного посвідчення”.
У цьому випадку потрібно завантажити відскановані кольорові копії таких документів:
- паспорта;
- ідентифікаційного коду;
- власноручного підпису (чорними чорнилами);
- фотографії для посвідчення.
Файли мають бути у форматі JPG або PDF, розмір кожного — до 1 МБ. Назви документів повинні відповідати їх змісту.
Виготовлення посвідчення через мобільний застосунок
Подати заяву можна і через застосунок “Пенсійний фонд”. Для цього потрібно:
- перейти у вкладку “До ПФУ”;
- відкрити розділ “Комунікації до ПФУ”;
- обрати “Заява на виготовлення пенсійного посвідчення”.
Так само, як і у випадку з порталом, користувач має завантажити кольорові сканкопії необхідних документів, з дотриманням вимог до формату та розміру файлів.
Електронне пенсійне посвідчення у “Дії”
Із 2024 року Пенсійний фонд України також пропонує пенсіонерам сформувати електронне пенсійне посвідчення без паперового аналога. Такий документ можна додати до мобільного застосунку “Дія”.
Формування е-посвідчення доступне через особистий кабінет на вебпорталі Фонду. Для цього також потрібно мати всі необхідні документи у цифровому вигляді.